Garantie
1 jaar garantie op onderdelen
Alle integrale toestellen geleverd door TEFCOLD (BE) worden standaard verkocht met 1 jaar onderdelengarantie. In het algemeen worden alle elektromechanische onderdelen gedekt tegen defecten en vervangen door een soortgelijk onderdeel of door een onderdeel dat compatibel is met het product.
Uitzonderingen
Tenzij binnen 24 uur na de eerste levering wordt bevestigd dat het product beschadigd is, vallen alle cosmetische en gefabriceerde onderdelen uitdrukkelijk niet onder de garantie.
- Planken/manden, schalen en pannen vallen uitdrukkelijk niet onder de garantie.
- Gloeilampen, buizen, pakkingen en sierlijsten worden beschouwd als verbruiksartikelen en vallen niet onder de garantie.
- Andere verbruiksartikelen en breekbare onderdelen vallen niet onder de garantie.
- Voorraadverlies als gevolg van een defect aan het apparaat of claims voor gevolgschade vallen niet onder de garantie.
Belangrijke opmerkingen
De garantie vervalt als niet-goedgekeurde onderdelen worden gemonteerd, tenzij gespecificeerd door TEFCOLD (BE).
Garantie is niet overdraagbaar.
Gebruik van apparatuur voor andere doeleinden dan waarvoor het bestemd is, maakt de garantie ongeldig.
TEFCOLD (BE) behoudt zich het recht voor om, indien van toepassing, de diagnoserapporten van de monteur op te vragen alvorens onderdelen te leveren.
Het serienummer van het defecte apparaat moet worden verstrekt om de garantie te kunnen toepassen.
Wij behouden ons het recht voor om defecte onderdelen te laten terugsturen / op te halen voor beoordeling indien van toepassing.
Arbeidsgarantie (optie 1 jaar)
Indien de arbeidsgarantie wordt aangeschaft, zal TEFCOLD (BE) gratis ter plaatse komen en de defecte onderdelen repareren die binnen de garantie vallen, onder voorbehoud van de uitsluitingen vermeld in 'Uitzonderingen' en 'Belangrijke opmerkingen' of in het hoofdstuk '1 jaar garantie op onderdelen'. De volgende lijst bevat onderdelen en storingen die geen deel uitmaken van een servicecontract en die in rekening worden gebracht.
Uitzonderingen op de arbeidsgarantie.
Geen fout gevonden; algemeen verkeerd gebruik, misbruik en problemen met de locatie en kastlocatie; algemene reiniging en onderhoud; schade veroorzaakt door verplaatsing binnen het pand of verplaatsing; verstopte afvoeren; defecte stroombron of gebruik van verlengstekkerdozen; onjuiste stroombron; na reparatie door een onbevoegde partij; algemene renovatie.
Regelmatig onderhoud in overeenstemming met de specificaties van de fabrikant moet worden nageleefd.
Serviceniveaus
De serviceafdeling van TEFCOLD (BE) werkt van maandag tot en met vrijdag en de openingstijden zijn van 8.30 tot 17.00 uur.
Onze service is gericht op:
1. Aanwezigheid van een technicus in de loop van de week, onder voorbehoud van vrijdagen.
2. Reparatie en werking van het apparaat binnen 5 werkdagen, afhankelijk van de beschikbaarheid van onderdelen indien van toepassing.
3. Alleen als een reparatie niet kan worden voltooid, behouden wij ons het recht voor om het toestel naar eigen goeddunken om te ruilen.
Overige opmerkingen
TEFCOLD (BE) aanvaardt geen aansprakelijkheid voor eventuele verliezen hoe dan ook veroorzaakt als gevolg van het niet functioneren van apparatuur die onder deze overeenkomst valt.
Deze overeenkomst geldt alleen voor de oorspronkelijke koper en is niet overdraagbaar.
TEFCOLD (BE) is niet aansprakelijk voor gevolgschade of verlies van welke aard dan ook voortvloeiend uit of in verband met de apparatuur.
De garantie op onderdelen gaat in voor een periode van 1 jaar vanaf de datum van de originele verkoopfactuur van TEFCOLD.
De standaardgarantie op arbeid begint voor een periode van 1 jaar vanaf de datum van de originele TEFCOLD factuur.
De garantie op onderdelen & arbeidsgarantie, indien van toepassing, geldt voor de BeNeLux (België, Nederland, Luxemburg). Elk product dat buiten de BeNeLux wordt geëxporteerd, is EX WORKS en sluit elke garantie uit (met uitzondering van Frankrijk).
Dit is in aanvulling op en doet op geen enkele wijze afbreuk aan de wettelijke rechten van de koper.
TEFCOLD (BE)